受付・ご相談

福祉用具や住環境でお困りの際は、担当ケアマネジャーもしくは地域包括支援センターまでご連絡ください。

※下記サイトもご参照ください。

福祉用具の選定

ご利用者の身体状況、生活環境、ご希望等を確認させていただき、様々な情報提供と選択肢の提示から、ご利用者自身が最適な選択ができるよう対応いたします。

設置・取付け

ご希望を伺った上で、搬入場所・日時を決定します。
相談員がお伺いし、適切に搬入・設置・取付けを行います。

まずは商品のお試しから始めていただけます。
※お試し出来ない商品もございます。相談員にお問い合わせください。

福祉用具の調整・ご説明

設置・取付けした商品をご利用者に合わせて調整し、使用方法、使用上の注意事項等をご説明いたします。福祉用具を安全にご利用いただけるよう、利用前点検・確認を実施しております。

ご契約

契約商品・金額の説明はお試し（デモ）の時にも説明します。
ご了承いただいた上で、契約書に自署または記名・押印をいただきます。
ご利用者による選択（自己決定）を尊重いたします。

アフターサービス
（モニタリング）

相談員が定期訪問を行い、福祉用具の使用状況や適合状況、不具合等を確認させていただきます。
必要に応じて、福祉用具サービスの計画書の変更を行います。
また、商品に関する質問や万一の故障などの場合も、速やかに対応させていただきます。

ご解約・引き上げ

レンタルのご解約をされる場合は、お電話等でご連絡ください。
お約束の場所・日時にお引き取りに伺います。